¿CÓMO PODRÍAMOS?
La herramienta ¿Cómo Podríamos? -o How Might We- se utiliza para potenciar el pensamiento creativo. Al preguntar ¿cómo podríamos?, en lugar de ¿cómo lo haremos?, permite generar muchas ideas relacionadas con la temática abordada, en vez de centrarse solo en encontrar una única respuesta.
Además, ayuda a diferir del juicio, lo que facilita la generación de nuevos conceptos con mayor libertad, permitiendo abrirse a más posibilidades, salir de lo obvio y pensar en ideas de solución innovadoras.
INDICACIONES
Tiempo implementación:
60 a 90 minutos
Nivel de dificultad:
4
Materiales:
– Plumones
– Post-it
– Plantilla
La herramienta ¿Cómo Podríamos? -u How Might We– tiene como objetivo convertir los problemas detectados en oportunidades de innovación por medio de la pregunta ¿cómo podríamos? Esta interrogante permite explorar una variedad de posibilidades previo a la definición de una idea de solución específica, ya que tiene el fin de poder generar nuevas propuestas, y que estas respondan en todo momento a las necesidades detectadas del usuario.
Para lograr un adecuado flujo de conceptos, es clave que la definición de la pregunta sea lo suficientemente amplia como para que no se restrinjan las ideas, pero también ser lo suficientemente específica como para poder focalizar los esfuerzos en algo que se pueda lograr.
Ejemplo:
– Demasiado amplio: ¿cómo podríamos diseñar la aplicación bancaria más innovadora del mundo?
– Demasiado específico: ¿cómo podríamos diseñar un producto que ayude a los usuarios a depositar sus cheques de pago en tres sencillos pasos mediante el uso de un flujo de trabajo guiado?
– Bien definido: ¿cómo podemos diseñar un producto que haga que nuestros usuarios se sientan seguros y confiados durante sus transacciones financieras en línea?
HERRAMIENTA ¿CÓMO PODRÍAMOS?
1. Para la óptima ejecución de este ejercicio, deben tener identificada la problemática u oportunidad de diseño y haber definido al público objetivo.
2. Luego, empiecen a reformular las necesidades e insights detectados en preguntas que comiencen con “¿cómo podríamos?”.
3. Al realizar el planteamiento de las preguntas, es importante no confundir las causas de un problema con sus síntomas. Una causa es la razón por la que sucede algo, mientras que un síntoma suele ser lo que vemos como el resultado final del problema.
Tengan en mente que entre más preguntas logren desarrollar, se podrán crear más oportunidades para la exploración de posibles soluciones.
4. Una vez que tengan la plantilla llena de preguntas, es fundamental afinarla.
Para esto, todos los integrantes del equipo deben votar, a través de una marca o un ícono, por tres o más preguntas que consideren que son las mejores o más realizables.
Según las preguntas que recibieron la mayor cantidad de votos, deben llevar estas ideas a la etapa de desarrollo de prototipos para la generación posibles soluciones.
IMPORTANTE TENER EN MENTE
¿Cómo Podríamos? es una gran herramienta que, implementándose de manera correcta, puede ser un gran catalizador para generar ideas de innovación basadas en conocimientos. Para tener éxito, la investigación e información se debe enmarcar adecuadamente, para permitir una correcta transición de la investigación al diseño.
El Design Thinking es un proceso iterativo. Es por esto que se recomienda guardar este tipo de actividades, con el fin de poder consultarlas más adelante o ver el cambio que haya tenido el proyecto durante el proceso.
Referencias:
Concept Board – How Might We: <https://conceptboard.com/blog/how-might-we-template/> [Fecha de consulta septiembre 2021]
Board of Innovation – How Might We Statement Builder: <https://www.boardofinnovation.com/tools/how-might-we-statement-builder/> [Fecha de consulta septiembre 2021]
Odell Keller – How Might We: <https://www.odellkeller.com/the-how-might-we-method/> [Fecha de consulta septiembre 2021]
