ESPACIO DE INNOVACIÓN

Desde la Dirección de Vinculación con el Medio Santiago, se busca consolidar en nuestra comunidad un espacio de trabajo que propicie la colaboración, la innovación y el aprendizaje experiencial. Punto.co es fomentar el posicionamiento de la USS, como una universidad destacada y con la mirada puesta en el futuro. Asimismo, pretende contribuir en la preparación y formación los estudiantes, estableciendo métodos de aprendizaje que inspiren una perspectiva y pensamiento de cambio para los desafíos actuales y futuros.

EMPATIZAR ❤️

La primera etapa del proceso de Design Thinking busca que las personas puedan obtener una comprensión empática del problema que se está tratando de resolver. Sirve para identificar el arquetipo de usuario con el que se quiere trabajar, establecer los objetivos del proyecto y líneas de acción y, a partir de ellos, decidir qué técnicas de observación y recopilación de información se pueden utilizar. El propósito es identificar deseos, necesidades o dolores del usuario.

LOS CINCO POR QUÉ

Esta herramienta consiste en, tal como suena, una discusión sobre el desafío o problema, con foco en el usuario, permitiendo comprender las razones de sus actos al preguntar “¿por qué?” cinco veces, hasta llegar al origen del dolor.

Dificultad: *

MAPA VIAJE DEL USUARIO

Es una representación visual de la experiencia del usuario o público objetivo en un contexto específico. Permite identificar ciertos puntos clave en los que profundizar para profundizar en ciertos dolores de las personas.

Dificultad: *

MAPA DE EMPATÍA

Ayuda a entender la perspectiva de una persona o usuario, para así comprender rápidamente sus experiencias y de dónde vienen sus dolores y necesidades.

Dificultad: *

¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ?

Observar y analizar el comportamiento y acciones de potenciales usuarios para alcanzar niveles más profundos de comprensión.

Dificultad: *

SOMBRA DE PERSONAS

Recopilar información de potenciales usuarios, actuando como su sombra, ayudando a familiarizarse con el contexto y/o situación abordada.

Dificultad: *

DEFINIR 📍

La primera etapa del proceso de Design Thinking busca que las personas puedan obtener una comprensión empática del problema que se está tratando de resolver. Sirve para identificar el arquetipo de usuario con el que se quiere trabajar, establecer los objetivos de investigación y líneas de acción y, a partir de ellos, decidir qué técnicas de observación y recopilación de información se pueden utilizar. El objetivo es identificar deseos, necesidades o dolores del usuario.

LIENZO DE EQUIPO

Ayuda a los equipos a trabajar a través de una dinámica colaborativa, alineando a los diferentes integrantes, mediante la definición de roles y objetivos.

Dificultad: *

DEFINICIÓN DE USUARIO

El principio de diseño centrado en las personas es poner foco en un usuario específico, ya que diseñar para todos es diseñar para nadie.

Dificultad: *

USER PERSONA

Ayuda a describir a los diferentes perfiles de usuario, basándose en comportamientos, necesidades y características comunes de estos.

Dificultad: *

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Definir una problemática es una tarea engañosamente simple: lo que al principio parece ser el problema, a menudo es simplemente un síntoma de otro más profundo.

Dificultad: *

PUNTO DE VISTA

Más que simplemente definir el problema en el que se va a trabajar, el punto de vista es una declaración que es accionable, establece el tono, guía y dirección de todas las actividades que siguen.

Dificultad: *

IDEAR 💡

La primera etapa del proceso de Design Thinking busca que las personas puedan obtener una comprensión empática del problema que se está tratando de resolver. Sirve para identificar el arquetipo de usuario con el que se quiere trabajar, establecer los objetivos de investigación y líneas de acción y, a partir de ellos, decidir qué técnicas de observación y recopilación de información se pueden utilizar. El objetivo es identificar deseos, necesidades o dolores del usuario.

LLUVIA DE IDEAS

La Lluvia de Ideas permite divergir y generar la mayor cantidad de ideas posibles. Todas las ideas son válidas, incluso las más radicales que se piensen como imposibles de lograr.

Dificultad: *

¿CÓMO PODRIAMOS?

¿CÓMO PODRÍAMOS?

Esta herramienta permite elaborar ideas de solución innovadoras, porque explora los desafíos identificados que rodean al usuario, de manera colaborativa.

Dificultad: *

EMPAQUETAMIENTO DE IDEAS

Esta herramienta ayuda a organizar los insights detectados, para luego analizarlos y combinarlos, obteniendo subgrupos de conceptos más concretos.

Dificultad: *

MATRIZ IMPACTO DE IDEAS

Ayuda a alinear objetivos y prioridades, midiendo cuánto impacto tendrá cada esfuerzo por parte del equipo en el avance de dichos objetivos, encontrando así el camino más eficiente.

Dificultad: *

PROPUESTA DE VALOR

Esta herramienta ayuda a redactar un enunciado que describe lo destacable de un proyecto o solución desde la perspectiva del usuario. Mientras más atención se dedique a cómo la idea beneficia a los usuarios, es más probable que estos la adopten.

Dificultad: *

PROTOTIPAR 🧩

La primera etapa del proceso de Design Thinking busca que las personas puedan obtener una comprensión empática del problema que se está tratando de resolver. Sirve para identificar el arquetipo de usuario con el que se quiere trabajar, establecer los objetivos de investigación y líneas de acción y, a partir de ellos, decidir qué técnicas de observación y recopilación de información se pueden utilizar. El objetivo es identificar deseos, necesidades o dolores del usuario.

DEFINICIÓN DE PROTOTIPO

La Definición de Prototipo ayuda a revisar todos los conceptos e ideas que se quieren implementar, permitiendo determinar un conjunto de estos para luego testearlos.

Dificultad: *

BLUEPRINT

DEFINICIÓN DE PROTOTIPO

La Definición de Prototipo ayuda a revisar todos los conceptos e ideas que se quieren implementar, permitiendo determinar un conjunto de estos para luego testearlos.

Dificultad: *

RETROALIMENTACIÓN

DEFINICIÓN DE PROTOTIPO

La Definición de Prototipo ayuda a revisar todos los conceptos e ideas que se quieren implementar, permitiendo determinar un conjunto de estos para luego testearlos.

Dificultad: *

LEARNING LOOP

DEFINICIÓN DE PROTOTIPO

La Definición de Prototipo ayuda a revisar todos los conceptos e ideas que se quieren implementar, permitiendo determinar un conjunto de estos para luego testearlos.

Dificultad: *

MAPA DE EXPERIENCIAS

DEFINICIÓN DE PROTOTIPO

La Definición de Prototipo ayuda a revisar todos los conceptos e ideas que se quieren implementar, permitiendo determinar un conjunto de estos para luego testearlos.

Dificultad: *

VALIDAR 🚀

La primera etapa del proceso de Design Thinking busca que las personas puedan obtener una comprensión empática del problema que se está tratando de resolver. Sirve para identificar el arquetipo de usuario con el que se quiere trabajar, establecer los objetivos de investigación y líneas de acción y, a partir de ellos, decidir qué técnicas de observación y recopilación de información se pueden utilizar. El objetivo es identificar deseos, necesidades o dolores del usuario.